Politica di spedizione

1. Area di consegna

Perinisaira offre servizi di spedizione verso gli indirizzi situati nel territorio italiano.

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in Italia. Non effettuiamo spedizioni verso Paesi o territori diversi dall’Italia.

Le consegne vengono effettuate esclusivamente presso indirizzi validi e completi forniti dal cliente durante la procedura di acquisto.

2. Costi di spedizione

Le condizioni relative ai costi di spedizione sono le seguenti:

Per ordini con un valore totale pari o superiore a 80,00 €, la spedizione è gratuita.
Per ordini con un valore totale inferiore a 80,00 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 9,99 €.

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente per gli acquisti effettuati dai consumatori.

Eventuali costi aggiuntivi saranno sempre indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine.

3. Orari di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati durante i seguenti orari operativi:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Gli ordini effettuati durante giorni festivi o al di fuori degli orari operativi saranno presi in gestione nel primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di preparazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine e la ricezione del pagamento, il tempo necessario per la preparazione e l’elaborazione della spedizione è generalmente compreso tra:

1 e 3 giorni lavorativi.

Questo periodo comprende esclusivamente le attività interne di verifica, preparazione e imballaggio dell’ordine e non include i tempi necessari per il trasporto.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, i tempi stimati di consegna sono generalmente:

6-10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna indicati rappresentano una stima basata sulle normali condizioni operative dei servizi logistici utilizzati.

Eventuali ritardi possono verificarsi in circostanze indipendenti dalla nostra volontà, quali:

condizioni meteorologiche eccezionali;
ritardi del corriere;
periodi di elevato volume di spedizioni;
controlli o procedure operative straordinarie.

In caso di ritardi significativi, il nostro servizio clienti fornirà assistenza per verificare lo stato della spedizione.

6. Servizi di trasporto utilizzati

Per garantire una consegna efficiente e affidabile, possiamo collaborare con diversi operatori logistici qualificati, inclusi, a titolo esemplificativo:

UPS;
FedEx;
altri fornitori logistici equivalenti.

Il corriere utilizzato viene selezionato in base alla destinazione, alle caratteristiche dell’ordine e alla disponibilità del servizio.

Non garantiamo l’utilizzo di uno specifico corriere per ogni ordine.

7. Conferma dell’ordine e tracciamento della spedizione

Dopo la conclusione dell’acquisto, il cliente riceverà una comunicazione tramite e-mail contenente le informazioni principali relative all’ordine, tra cui:

numero dell’ordine;
conferma dei dettagli dell’acquisto;
informazioni relative alla spedizione quando disponibili.

Quando la spedizione viene affidata al corriere, verranno fornite le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna.

Lo stato della spedizione può essere verificato tramite la sezione “Tracciamento ordine” disponibile sul nostro sito.

Per effettuare la ricerca sarà necessario inserire i dati richiesti, come l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto e il numero dell’ordine.

8. Problemi relativi alla consegna
8.1 Prodotto danneggiato o pacco non ricevuto

Il cliente è invitato a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti danni evidenti causati dal trasporto, oppure qualora la spedizione non venga ricevuta entro i tempi stimati, il cliente deve contattarci fornendo:

numero dell’ordine;
descrizione del problema;
eventuali immagini del prodotto o dell’imballaggio danneggiato.

Provvederemo a verificare la situazione e forniremo assistenza secondo le condizioni applicabili e la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

8.2 Modifica dell’indirizzo o annullamento della spedizione

Eventuali richieste relative alla modifica dell’indirizzo di consegna o all’annullamento dell’ordine devono essere comunicate il prima possibile tramite il nostro servizio clienti.

La possibilità di modificare o annullare una spedizione dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine.

Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, potrebbero non essere più possibili modifiche.

8.3 Responsabilità del cliente per i dati di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.

Eventuali problemi di consegna derivanti da indirizzi errati, incompleti o insufficienti saranno valutati caso per caso sulla base delle possibilità operative disponibili.

9. Verifica alla ricezione della consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo al cliente di verificare che:

l’imballaggio sia integro;
non siano presenti segni evidenti di danneggiamento.

Qualora vengano riscontrate anomalie visibili, è consigliabile documentarle e contattarci tempestivamente per consentire le opportune verifiche.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alle spedizioni o agli ordini, è possibile contattarci:

Perinisaira

Indirizzo:
991 Cherry Run Rd, Bedford, PA 15522, United States

Telefono:
+1 (814) 623-4718

E-mail:
hello@perinisaira.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)